Ce guide vous explique comment supprimer définitivement votre compte OUPI. La suppression de compte est une action irréversible qui entraîne la perte de toutes vos données. Veuillez lire attentivement ce guide avant de procéder.
❌ La suppression est définitive et irréversible
🕐 Délai de traitement : Les demandes sont traitées en moins de 48 heures
📋 Conformité RGPD : La suppression respecte le règlement européen sur la protection des données
💾 Perte de données : Toutes vos données, historiques et configurations seront supprimés
Vous perdrez définitivement :
Votre accès à la plateforme OUPI
Votre historique de conversations avec les modèles d'IA
Vos paramètres et préférences personnalisés
Vos informations de facturation
Tous les crédits ou abonnements actifs
💡 Conseil : Si vous souhaitez simplement faire une pause, envisagez de désactiver temporairement votre compte ou de supprimer vos données sensibles plutôt que de supprimer complètement votre compte.
Rendez-vous sur app.oupi.com/login
Connectez-vous avec vos identifiants habituels
Accédez à votre dashboard
Depuis votre dashboard, cliquez sur votre profil ou le menu utilisateur
Sélectionnez "Paramètres" ou "Settings"
Vous pouvez également accéder directement via : app.oupi.com/dashboard/user/settings
Sur cette page, vous trouverez toutes les options de gestion de votre compte :
Informations personnelles :
👤 Modifier votre avatar
📧 Gérer votre adresse email
🔐 Changer votre mot de passe
📱 Mettre à jour votre numéro de téléphone
Informations de facturation :
🏢 Préciser si vous avez une société
📍 Renseigner votre adresse de facturation
💳 Gérer vos moyens de paiement
📌 Note : C'est ici que vous pouvez modifier toutes vos informations avant de prendre la décision finale de supprimer votre compte.
Faites défiler la page jusqu'en bas de la section paramètres
Vous trouverez le bouton "Supprimer mon compte" dans la zone de danger (généralement en rouge)
Cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte"
Une fenêtre de confirmation apparaîtra pour vous alerter sur les conséquences
Lisez attentivement l'avertissement de confirmation
Vous devrez peut-être :
Saisir votre mot de passe pour confirmer votre identité
Cocher une case confirmant que vous comprenez les conséquences
Indiquer la raison de votre départ (facultatif)
Cliquez sur "Confirmer la suppression" ou "Supprimer définitivement"
✅ Votre demande de suppression est enregistrée
📧 Vous recevrez un email de confirmation de votre demande
⏱️ Le traitement sera effectué en moins de 48 heures
🔒 Durant ce délai, votre compte peut être suspendu
Avant de procéder à la suppression, pensez à :
[ ] Sauvegarder vos données importantes : Exportez vos conversations ou documents si nécessaire
[ ] Annuler vos abonnements actifs : Vérifiez qu'aucun prélèvement automatique n'est programmé
[ ] Utiliser vos crédits restants : Les crédits non utilisés seront perdus
[ ] Récupérer vos factures : Téléchargez vos factures pour vos archives comptables
[ ] Noter vos configurations : Si vous envisagez de revenir plus tard
Avant de supprimer votre compte, considérez ces alternatives :
Déconnectez-vous simplement sans supprimer votre compte
Vos données restent accessibles si vous revenez plus tard
Supprimez uniquement votre historique de conversations
Conservez votre compte pour une utilisation future
Passez à un plan gratuit si le coût est votre préoccupation
Vous conservez votre compte sans frais
Ajustez vos préférences de confidentialité
Limitez la collecte de données sans supprimer votre compte
Si vous changez d'avis avant le traitement de votre demande (dans les 48h), contactez immédiatement le support OUPI. Selon l'état du traitement, il peut être possible d'annuler la demande.
Non. Une fois le compte supprimé, la suppression est définitive et irréversible. Vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez utiliser OUPI à nouveau.
Conformément au RGPD, toutes vos données personnelles sont supprimées de nos serveurs. Seules les données requises pour nos obligations légales et comptables sont conservées de manière anonymisée.
Les conditions de remboursement dépendent de votre abonnement et de sa date de renouvellement. Consultez les conditions générales de vente ou contactez le support pour plus d'informations.
Votre adresse email sera libérée et pourra être réutilisée pour créer un nouveau compte OUPI dans le futur. Cependant, aucun historique ne sera conservé.
Si vous avez plusieurs comptes (individuel et entreprise), vous devrez supprimer chaque compte séparément via sa propre page de paramètres.
Le traitement est effectué en moins de 48 heures. Après ce délai, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes actifs, conformément à la réglementation RGPD.
Si vous rencontrez un problème ou une insatisfaction :
💬 Contactez le support : Notre équipe peut vous aider à résoudre votre problème sans supprimer votre compte
📧 Email : Utilisez le formulaire de contact sur oupi.com
💡 Centre d'aide : Explorez nos autres articles pour des solutions à vos questions
Nous aimerions comprendre votre décision :
📝 N'hésitez pas à nous faire part de vos retours lors de la suppression
🔄 Vos commentaires nous aident à améliorer OUPI pour tous les utilisateurs
Liens utiles :
Site principal : oupi.com
Page de paramètres : app.oupi.com/dashboard/user/settings
Support client : Formulaire de contact sur oupi.com
Documentation légale :
Conditions générales d'utilisation
Politique de confidentialité (RGPD)
Politique de suppression des données
En tant qu'utilisateur européen, vous disposez des droits suivants :
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données avant suppression
Droit d'accès : Vous pouvez consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations personnelles
OUPI respecte strictement ces droits et traite toutes les demandes conformément à la législation européenne.
Nous espérons vous revoir bientôt sur OUPI !
Si vous changez d'avis, vous serez toujours le bienvenu pour créer un nouveau compte et rejoindre notre communauté d'utilisateurs.
Dernière mise à jour : Décembre 2024
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